Sådan måler du leadkvalitet fra Google Ads helt ind i CRM
Et lead kan være billigt at skaffe og kræve meget arbejde uden at føre til en aftale. Hvis du vil vurdere dine annoncer på mere end formularer, skal målingen følge henvendelsen ind i CRM. Her er en enkel måde at gøre det på sammen med salgsteamet.
Definér et kvalificeret lead i jeres virksomhed
Googles overgang af udvalgte søgekampagner til AI Max i september er en anledning til at gennemgå målingen. Den ændrer ikke behovet for at vide, hvad en god henvendelse er. Kilde: Googles migrationsplan.
Google Ads skelner mellem kvalificerede leads, der er vurderet videre i eksempelvis CRM, og konverterede leads, som har gennemført et valgt trin. Sidstnævnte behøver ikke at betyde et afsluttet salg; virksomheden skal definere trinnet. Kilde: Googles definitioner.
Vores forslag er at skrive jeres egen definition i én sætning. For en servicevirksomhed kunne den være: En relevant kunde med en konkret opgave inden for vores ydelse og geografiske område, som vi har fået bekræftet i en samtale. Det er et eksempel, som skal tilpasses jeres salg.
- Kilde: Googles migrationsplan Publiceret
- Kilde: Googles definitioner Læst
Brug få statusser med klare kriterier
Begynd med fem trin i rapporteringen:
- Modtaget: Henvendelsen er registreret.
- Kontakt opnået: I har haft reel kontakt med personen.
- Kvalificeret: Henvendelsen opfylder den aftalte definition.
- Tilbud eller næste aftale: Der er taget et konkret skridt videre.
- Vundet eller tabt: Forløbet er afsluttet med en registreret årsag.
Registrer datoen for hvert trin. Brug særskilte årsager til eksempelvis forkert ydelse, uden for geografisk område, dublet og manglende kontakt. En person, som ingen endnu har ringet til, bør ikke blive registreret som et dårligt lead.
Sørg for, at kilden følger med
Gem den identificerbare kampagnekilde sammen med henvendelsen, og bevar forbindelsen, når den bliver til en salgsmulighed. Aftal, hvordan gentagne formularer fra samme person håndteres, så de ikke automatisk bliver talt som flere nye kunder.
Bed den måleansvarlige kontrollere et lille udvalg af forløb fra annonce til CRM-status. Det er en kontrol af jeres registrering, ikke et statistisk bevis. Formålet er at opdage manglende kilder, forkerte datoer og dubletter, før rapporten bruges til at ændre budgetter.
Regn på kvalificerede henvendelser
Et tænkt regneeksempel viser forskellen. Kampagne A bruger 10.000 kr. og giver 50 henvendelser, hvoraf 10 bliver kvalificeret. Kampagne B bruger også 10.000 kr. og giver 25 henvendelser, hvoraf 15 bliver kvalificeret.
A koster 200 kr. pr. henvendelse og 1.000 kr. pr. kvalificeret lead. B koster 400 kr. pr. henvendelse og cirka 667 kr. pr. kvalificeret lead. Med den valgte definition leverer B altså kvalificerede leads billigere, selv om formularprisen er dobbelt så høj.
Tallene er konstruerede. De viser regnemetoden, ikke en forventet effekt. Fortsæt også til vundne aftaler, når der er tilstrækkelig historik: Kvalificering er stadig et mellemtrin.
Vælg ét tydeligt mål for budgivningen
Google anbefaler et konverteringsmål, der passer til forretningen, og fraråder at vælge mål fra flere forskellige trin til optimering. Google fremhæver desuden datamængde, hyppig opdatering og tiden frem til konverteringen som relevante hensyn. Kilde: Googles vejledning om leadkvalitet.
Vores vurdering er, at virksomheden bør skelne mellem det, den vil rapportere på, og det signal, den vil bruge til budgivning. I kan følge hele salgsforløbet i rapporten, selv om kampagnen optimerer efter ét tidligere trin. Bed den annonceansvarlige begrunde valget ud fra jeres faktiske datagrundlag.
Sammenlign henvendelser, der har haft samme tid til at modne
Hvis det normalt tager flere uger at komme til en aftale, vil sidste uges leads se svage ud ved siden af sidste måneds. Sammenlign derfor grupper efter den dato, de kom ind, og giv dem et ensartet observationsvindue.
Se samtidig på kontakttid og opfølgning. En kampagne kan ikke vurderes retfærdigt, hvis dens leads ligger ubesvarede, mens andre straks bliver håndteret. Brug den fælles rapport til at beslutte, om næste forbedring skal ske i annonceringen, landingssiden eller salgsarbejdet.
Kilder og datoer
- Google Ads Developer Blog: Migrate Campaign-level Broad Match and Automatically Created Assets to AI Max. Publiceret 2026-08-12. Relevant hændelsesperiode 2026-09-01 til 2026-09-30. Læst 2026-09-15, inklusive det officielle 2026-arkiv. Nyhedsanledning.
- Google Ads Help: About qualified leads and converted leads. Publicerings- og opdateringsdato ikke oplyst. Læst 2026-09-15. Løbende produktdokumentation; ingen særskilt hændelsesdato anvendt.
- Google Ads Help: Best practices for generating high-quality leads. Publicerings- og opdateringsdato ikke oplyst. Læst 2026-09-15. Leverandørens anbefalinger, ikke en garanti for resultater.