Lav en funktionsliste før et nyt webshopdesign
Et nyt webshopdesign skal både se rigtigt ud og bevare det, kunderne skal kunne gøre. En kort funktionsliste gør det lettere at opdage afhængigheder, før teamet investerer tid i en løsning, som mangler et nødvendigt led.
1. Start med kundens handlinger
Shopify Canvas er anledning til guiden. Arbejdsmodellen er min anbefaling og kan bruges ved andre designskift. Den er ikke en påstand om, at et bestemt værktøj understøtter alle de funktioner, listen afdækker.
Skriv de vigtigste handlinger: finde produktet, vælge variant, forstå leveringen og gå videre med købet. Beskriv dem som kundens mål frem for navnene på de plugins, butikken bruger.
2. Knyt funktionerne til hvert mål
Notér, hvad den nuværende løsning bruger for at understøtte handlingen. Det kan være et produktfelt, en søgefunktion, en oversættelse eller en app. Angiv, hvem der kan forklare opsætningen.
I et tænkt eksempel ser størrelsesvalget ud som en almindelig knap, men bygger på en app med særskilte regler. Den afhængighed skal være synlig, før en ny version vurderes.
3. Prioritér nødvendigt og ønskeligt
Skeln mellem funktioner, der kræves for at gennemføre købet, og forbedringer, som kan komme senere. Lad den ansvarlige for salget godkende denne prioritering.
Et designværktøj bør ikke få en nødvendig funktion nedprioriteret alene, fordi værktøjet ikke understøtter den. Hvis en anden løsning overvejes, skal ændringen beskrives som en bevidst beslutning.
4. Gennemgå en sammenhængende prøve
Vælg et ufølsomt eksempelprodukt med de relevante varianter og oplysninger. Følg kundens vej gennem den nye version og kontrollér de vigtigste handlinger på de tilsigtede skærmstørrelser.
Skriv præcist, hvor forløbet fungerer, og hvor der mangler noget. Et flot skærmbillede kan dokumentere udseendet, men kan ikke alene dokumentere en sammenhængende købsvej.
5. Aftal ansvar efter lancering
Notér, hvem der vedligeholder hver vigtig afhængighed, og hvordan ændringer skal gennemgås. Bevar den kendte løsning, indtil en autoriseret overgang er planlagt.
Listen er færdig, når teamet kan forklare både kundens forløb og det tekniske grundlag. Så kan designvalget vurderes på butikkens behov frem for på den første demonstrations udtryk.