Shopify POS holder kurven synlig på telefonen

En ændring i version 11.15

I Shopify POS v11.15 viser knappen blandt andet nyligt tilføjede varer, antal og løbende total. Den fulde kurv kan åbnes fra Home, Products, Orders og Search. Når kurven lukkes, vender medarbejderen tilbage til den tidligere skærm.

Shopify oplyser, at den nye knap erstatter kurvfanen i bundnavigationen og den tidligere Go to cart-bjælke på telefoner. Artiklen beskriver denne mobilændring; den dokumenterer ikke samme nye placering på alle enhedstyper.

Relevant når salget bliver afbrudt

En ekspedition er ikke altid en lige vej fra vare til betaling. Kunden kan spørge om en anden størrelse, bede om at fjerne en vare eller ønske en forklaring på prisen. Min vurdering er, at et synligt overblik især er relevant ved disse skift.

Overblikket kan dog ikke afgøre, om medarbejderen valgte den rigtige variant. Det er fortsat nødvendigt at sammenholde kurvens indhold med kundens ønske. En tydelig total kan også være forkert, hvis en tidligere ændring blev misforstået.

Gennemgå et afbrudt forløb i oplæringen

Prøv et planlagt øvelsesforløb, hvor en vare tilføjes, en anden findes via søgning, og den første ændres igen. Stop før en reel betaling. Lad medarbejderen forklare, hvilke varer og ændringer den aktuelle kurv indeholder.

Notér især, om gamle undervisningsbilleder får medarbejderen til at lede efter den tidligere kurvfane. Opdatér vejledningen til de telefoner og appversioner, butikken faktisk bruger, og datér de nye billeder.

Følg fejl og spørgsmål frem for antagelser

Vurdér ændringen ud fra konkrete observationer efter opdateringen: Er der færre spørgsmål om, hvor kurven findes? Kan medarbejderen genoptage en ekspedition efter et opslag? Shopify-annonceringen giver ikke grundlag for at love højere omsætning. Den giver en konkret anledning til at gennemgå betjeningen.