Én eller alle konverteringer i Google Ads: Definér hvad tallet tæller
To formularer fra samme annonceklik kan blive til én konvertering, mens to køb kan være værd at tælle hver for sig. Før I vurderer kampagnens resultat, skal I vide, hvilken hændelse konverteringstallet repræsenterer.
Læs indstillingen for hver handling
Google Ads har tællevalgene One og Every pr. konverteringshandling. One tæller én konvertering pr. annonceklik for handlingen; Every tæller alle konverteringer for handlingen efter en annonceinteraktion. Google beskriver typisk One til leads og Every til salg.
Skriv jeres egen definition ved siden af handlingsnavnet. Er det en henvendelse, en gennemført booking eller et køb? Et generelt navn som konvertering gør det svært at forklare, hvorfor to rapporter viser forskellige tal.
Regn et lille forløb igennem
Forestil jer ét annonceklik efterfulgt af to indsendelser af den samme type kontaktformular og to forskellige køb. Hvis formularhandlingen bruger One og købshandlingen Every, giver det én formularkonvertering og to købskonverteringer, forudsat at hændelserne spores og tilskrives klikket.
Eksemplet viser tællelogikken, ikke tre nye kunder. Ved rapportering bør I vise handlingerne særskilt og sammenholde kunder og handler med CRM eller ordresystemet. Et samlet konverteringstal blander ellers forskellige former for værdi.
Brug særskilt kontrol mod dubletter
Google understreger, at One ikke er det samme som et transaction ID. Ved køb hjælper et unikt transaktions-ID med at undgå, at samme køb tælles flere gange. One kan derimod også begrænse optællingen af forskellige køb efter samme klik.
Undersøg derfor gentagne hændelser ved kilden. En genindlæst kvitteringsside og et nyt køb bør kunne skelnes. Ret ikke et problem med dublerede køb ved blot at vælge en tællemetode, der skjuler gentagelserne.
Markér en ændring i rapporten
Ændringer i Google Ads’ tælleindstilling gælder fremtidige konverteringer og omskriver ikke tidligere tal. Notér derfor datoen og den berørte handling, hvis den ansvarlige beslutter at ændre indstillingen.
Lav før ændringen en forventning til, hvordan tallene vil bevæge sig. Efterkontrollér mod konkrete hændelser, og undgå at tilskrive en højere optælling bedre kampagner uden yderligere bevis. Tællemetode, datakvalitet og salgsresultat besvarer forskellige spørgsmål.