Gmails AI-søgning udvides globalt, men kræver engelsk
Google annoncerede den 15. september en global udvidelse af AI Overviews i Gmail-søgning. Funktionen kan være relevant, når et salgsteam skal finde oplysninger i mange mails, men ordet globalt dækker ikke enhver konto eller ethvert sprog.
Kontotype og sprog er afgørende
Google beskriver udvidelsen som adgang for berettigede betalte planer med Gmail indstillet til engelsk. Workspace Business Starter, Standard og Plus er blandt de nævnte udgaver. Personlige konti i EØS er udtrykkeligt undtaget; den begrænsning skal ikke forveksles med virksomhedskonti.
Rapid Release-udrulningen begyndte 3. september. For Scheduled Release er start angivet til 21. september med én til tre dages udrulning. Datoen for annonceringen og tidspunktet for adgang er dermed forskellige.
Hvad et salgsteam kan undersøge
En relevant prøveopgave er at finde baggrunden for en konkret aftale før et kundemøde. Vælg en sag, hvor I allerede kender forløbet, og spørg efter den seneste bekræftelse af et afgrænset punkt. Sammenlign svaret med de oprindelige mails.
Se især efter, om et gammelt forslag bliver fremstillet som en gældende aftale. Den kontrol er vores anbefaling til brugen; vi har ikke målt funktionens præcision i et dansk salgsteam.
Søgning og kontrol kan kræve forskellige greb
Googles hjælpeside oplyser, at AI-oversigten ikke er tilgængelig, når man anvender søgeoperatorer som from:. Den beskriver også krav om aktiverede smart-funktioner. Brug derfor almindelige spørgsmål til den nye søgeform og målrettet mailsøgning til at kontrollere konkrete afsendere og tråde.
Indfør én fælles forventning til resultatet
Aftal, at oplysninger, som påvirker pris, leverance eller næste kundeløfte, skal kunne føres tilbage til en mail. Et kort svar er nyttigt til orientering, men teamet bør stadig kunne forklare, hvem der skrev hvad og hvornår.
Start med at afklare den eksisterende kontos berettigelse og organisationens indstillinger. At skifte sprog alene er ikke en garanti for adgang. Når funktionen er synlig, kan en afgrænset intern prøve vise, hvor den hjælper, og hvor almindelig søgning fortsat er hurtigst.