Undersøg en trendændring fra GA4 med samme måling og periode
Et GA4-kort viser, at udviklingen har skiftet retning. Det er et godt sted at begynde, men teamet har stadig brug for at vide, hvilken måling og hvilken del af trafikken der er berørt. Bevar kortets udgangspunkt, mens forklaringen undersøges.
Skeln mellem pludselig afvigelse og ændret udvikling
Google beskriver trendregistrering som mindre, men mere vedvarende ændringer over tid. Anomaliregistrering fremhæver derimod pludselige spring eller fald. Trendændringer kan også være en større eller mindre stigning, uden at kurven skifter fra vækst til fald.
Vores anbefaling er at skrive observationen præcist: eksempelvis at væksten i en bestemt måling er aftaget. Det er mere informativt end at kalde alle markeringer et trafikfald. Notér også, om udviklingen var forventet i perioden.
Åbn Investigate report
Fra kortet åbner Investigate report en detaljrapport med samme periode, måling og dimension. Her kan perioden justeres, og flere dimensioner undersøges. Markeringen på grafen viser blandt andet tidligere og nuværende ændringstakt.
Gem først det oprindelige udsnit. Undersøg derefter én relevant opdeling ad gangen, eksempelvis om udviklingen er koncentreret i én kanal. Ellers kan en ændret rapportopsætning blive forvekslet med en forklaring på den oprindelige observation.
Kontrollér ændringshistorikken før en rettelse
Google peger blandt andet på forretningscyklusser, ændringer i Analytics-opsætningen og ændringer på sitet som mulige forklaringer. Property change history kan bruges til at undersøge konfigurationsændringer omkring tidspunktet.
Saml fundene i en kort undersøgelsesnote med observation, mulige forklaringer og næste kontrol. En markering er ikke i sig selv en ordre om at ændre kampagne eller website. Hvis en bestemt funktion mistænkes, bør den konkrete brugerhandling afprøves, før teamet erklærer årsagen fundet.