Skeln mellem sessionens timeout og besøgslængden i GA4
En besøgende bruger hjemmesiden i længere tid, og teamet forventer automatisk en ny session efter en halv time. Det er værd at gennemgå definitionen først. GA4s timeout handler om manglende aktivitet og er ikke en fast maksimal længde på besøget.
Læs timeout som et interval uden aktivitet
Google beskriver, at en session som standard udløber efter 30 minutters inaktivitet. Der er ingen fast grænse for, hvor længe en session kan vare. En session starter, når en side eller skærm vises, og ingen session allerede er aktiv.
I et illustrativt forløb er en besøgende løbende aktiv i 45 minutter. Den samlede varighed alene er derfor ikke et argument for at tælle to sessioner. Vores anbefaling er at undersøge den faktiske måledefinition, før et tal forklares med urets halve timer.
Kontrollér den konkrete webdatastrøm
For web kan timeout ændres under Admin, Data Streams, den relevante webdatastrøm og Configure tag settings. Under Show all findes Adjust session timeout. Samme dialog har en særskilt indstilling for timeren til engagerede sessioner.
Notér hvilken ejendom og datastrøm rapporten vedrører. Hold timeout og engagementkriterium adskilt i målebeskrivelsen, selv om de står tæt i opsætningen. En kollega skal kunne se, hvilken af de to indstillinger en observation eller ændring handler om.
Dokumentér før der ændres på definitionen
Lad målingens ansvarlige beskrive, hvilket spørgsmål rapporten skal besvare, før en timeout ændres. En ændret definition kan påvirke fortolkningen af udviklingen, selv om virksomhedens kundearbejde ellers fortsætter som før.
Gem den observerede indstilling, en eventuel beslutning og ændringstidspunktet ved rapporten. Hvis sessionstallet afviger fra forventningen, så undersøg også datagrundlaget. En justering bør bygge på et aftalt målebehov og ikke alene have til formål at få en tabel til at ligne det forventede.