En flytbar AI-instruktion er kun én del af en flytbar arbejdsgang
Genbrugelige AI-instruktioner kan gøre en opgave lettere at beskrive på tværs af værktøjer. Men en virksomhed køber sjældent instruktionsteksten alene. Den har brug for en leverance, som medarbejderne kan skabe og kontrollere.
Teksten er den synlige del
Googles overgang fra Gems til skills viser en konkret ændring i, hvordan genbrugelige instruktioner organiseres. Min vurdering er, at virksomheder bør bedømme overgangen ud fra hele opgaven frem for antallet af flyttede instruktioner.
- Google: Skills and the transition from Gems Publiceret
Samme ord kan indgå i forskellige forløb
Forestil dig en instruktion, der skal udarbejde et salgsoplæg. Den ene arbejdsgang giver den et godkendt produktark og en tydelig kundeafgrænsning. En anden giver den kun et virksomhedsnavn.
Instruktionsteksten kan være ens, mens grundlaget er forskelligt. Hvis teamet sammenligner resultatet uden at undersøge input, kan det tilskrive platformen en forskel, som i virkeligheden skyldes forberedelsen.
En overdragelse har flere dele
Min anbefaling er at skelne mellem fire ting: instruktionen, materialet, den handling der udføres, og den ansvarlige for resultatet. Hver del skal have en kendt placering eller ejer.
Et tænkt eksempel er et tilbudsudkast. Teksten kan være flyttet korrekt, men hvis den nye bruger ikke kan finde de gældende produktvilkår, er opgaven stadig ikke overdraget.
Mål anvendelighed med en fælles opgave
Brug et fast, ufølsomt eksempel og få en relevant medarbejder til at gennemføre det fra start til slut. Vurder, om leverancen opfylder de samme krav, og hvor der kræves manuel hjælp.
Det er mere oplysende end at tælle, hvor mange instruktioner der ligger i den nye oversigt. Antallet kan bruges som fremdriftsmål, men siger ikke, om opgaverne kan udføres.
Genbrug har stadig en reel værdi
En velbeskrevet instruktion kan gøre hensigten lettere at læse og genopbygge. Den værdi bliver større, når krav, eksempler og ansvar følger med.
Konklusionen er at behandle instruktionen som en vigtig del af dokumentationen. Først når den samlede opgave er prøvet og overdraget, har virksomheden et grundlag for at udfase den gamle arbejdsgang.